Formas de pagamento

Pode utilizar os seguintes métodos de pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB e UPAY.

No caso de o banco rejeitar o seu cartão, por favor verifique isso:

• O cartão ainda não expirou.
• Que o seu cartão não exceda a data de validade.
• O limite do cartão pode ter sido atingido. Verifique com o seu banco que o cartão não excedeu o montante permitido para compras.
• Verifique se preencheu correctamente todos os campos requeridos.

Posso obter uma factura em nome da minha empresa?

Sim, só tem de assinalar a opção "empresa" sob dados pessoais e preencher os dados fiscais que lhe pedimos.

Segurança

Para a Fina Ejerique, a segurança nas compras online é fundamental. Todas as transacções são realizadas através de sistemas de pagamento seguros e os dados de pagamento confidenciais são transmitidos directamente e encriptados (SSL) à entidade. Temos certificados SSL da Sectigo RSA Domain Validation Secure Server CA e certificados de segurança para transacções online: Verificado por VISA, MasterCard SecureCode e American Express Safekey.

Expedição

 EMTREGA EN CASA POR 6.50€

Os prazos de entrega variam de 4 a 7 dias úteis em Portugal.

Os prazos de entrega são para encomendas efectuadas de segunda a sexta-feira antes das 09.00 horas. Após esse tempo, o prazo de entrega começará no dia útil seguinte. Em períodos especiais como a Sexta-feira Negra ou as vendas, o prazo de entrega pode ser mais longo do que o habitual.

Devoluções e trocas

As devoluções têm um custo de 6,50 euros.

Tem 30 dias a contar da recepção da sua encomenda para solicitar uma devolução. Para tal, pode solicitar a recolha domiciliária gratuita e nós enviaremos uma transportadora para recolher a sua encomenda:

1. solicitar recolha domiciliária em finaejerique.pt

Se estiver registado, vá para a secção Histórico e Detalhes da Encomenda na secção A Minha Conta. Depois, seleccionar a encomenda onde o(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s) se encontra(m) e, uma vez dentro, seleccioná-la e clicar na opção Solicitar uma devolução. Uma vez concluídas todas estas etapas, procederemos à recolha da embalagem e, se o produto estiver em boas condições, reembolsaremos o montante total do produto.

2. Prepare o seu pacote 

Embale os seus artigos com segurança, na embalagem original se possível, e afixe o rótulo de devolução na embalagem.

Poderá obter um talão de devolução da mercadoria devolvida, seleccionando a sua encomenda e imprimindo o 'Formulário de Devolução'..

3. A transportadora virá à sua casa para recolher a sua encomenda.

Uma vez tomadas as medidas acima mencionadas, o transportador virá a sua casa para recolher a mercadoria.

Em caso de devolução, o reembolso será efectuado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra e no prazo de 3 a 12 dias úteis após termos recebido a sua encomenda no nosso armazém.